Frakt og retur

FRAKT

 

- Vi har fast frakt 80 kr på alle varer i nettbutikken. Ved spesiallagde produkter kan frakten variere noe, og dette vil vi avklare med deg ved bestilling. 

- Ved ordre på over 750 kr har vi fri frakt. Dette vil være synlig i handlekurven.

- De fleste ordre vil være på vei til deg 1-2 dager etter bestilling.

- Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport, skal dette meldes til utleveringssted samme dag som varene mottas. 

- Pakker som mot formodning ikke hentes og som dermed kommer i retur til oss, vil bli trukket for kostnadene dette medfører. 

​

RETUR

​

- Du har alltid 14 dagers full returrett når du handler hos oss. Angrefristen løper fra den dagen

du mottar varen.

- Ta alltid vare på original emballasje til du har bestemt deg for å beholde produktet.

- Hvis du vil angre kjøpet ditt, står du selv for fraktkostnaden.

- Send oss en mail (norddrivved@gmail.com) om ønsket retur, og så skal vi informere om hva du må gjøre. 

​

REKLAMASJON

​

- Er varen din ødelagt, vær vennlig send oss et bilde så hjelper vi deg. Dette betyr at du enten kan få våren reparert, pengene tilbake eller avslag i pris, avhengig av den konkrete situasjonen.

- Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har mottatt våren. Vi refunderer rimelige fraktomkostninger du måtte ha i forbindelse med retur av våren når reklamasjonen er berettiget.

- Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail (norddrivved@gmail.com) før du sender varen.

- Dersom det gjelder transportskade, skal skaden meldes inn samme dag som varen mottas.